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タイトル
Text copied to clipboard!ストアトレーナー
説明
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私たちは、店舗スタッフのスキル向上とサービス品質の向上を目指して、熱意ある店舗トレーナーを募集しています。店舗トレーナーは、店舗運営に関わるスタッフの教育・研修を担当し、企業のブランド価値を高める重要な役割を担います。新入社員の導入研修から、既存スタッフのスキルアップ研修まで、幅広い教育プログラムの企画・実施を行います。また、現場でのOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）や、マニュアルの整備、評価制度の運用など、教育に関する業務全般を担当します。
このポジションでは、教育内容の改善提案や、スタッフのモチベーション向上施策の立案も求められます。さらに、店舗マネージャーや本部の人事部門と連携し、教育方針の策定や人材育成戦略の実行にも関与します。多様なバックグラウンドを持つスタッフに対して、効果的なコミュニケーションと指導力を発揮できる方を歓迎します。
理想的な候補者は、リテール業界での実務経験があり、教育や人材育成に情熱を持っている方です。プレゼンテーション能力やファシリテーションスキル、問題解決能力も求められます。スタッフの成長を支援し、組織全体のパフォーマンス向上に貢献したい方にとって、やりがいのあるポジションです。
責任
Text copied to clipboard!- 新入社員向けの導入研修の企画・実施
- 既存スタッフのスキルアップ研修の実施
- OJTの実施と進捗管理
- 教育マニュアルや資料の作成・更新
- スタッフのパフォーマンス評価とフィードバック提供
- 店舗マネージャーとの連携による教育ニーズの把握
- 研修効果の分析と改善提案
- 社内教育制度の運用と改善
- スタッフのモチベーション向上施策の立案
- 本部人事部門との連携による教育方針の策定
要件
Text copied to clipboard!- リテール業界での実務経験（3年以上が望ましい）
- 教育・研修業務の経験
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- プレゼンテーションおよびファシリテーションスキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
- 自発的に行動できる積極性
- 教育資料の作成能力
- 多様な人材への理解と対応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した研修内容について教えてください。
- 教育・研修で工夫した点や成功体験はありますか？
- スタッフのモチベーションを高めるために行った施策は？
- OJTを実施する際に重視しているポイントは何ですか？
- 教育マニュアルを作成した経験はありますか？
- 複数店舗を担当した経験はありますか？
- チームでの連携をどのように図っていますか？
- 教育効果をどのように測定していますか？
- 困難なスタッフ対応の経験とその対処法を教えてください。
- このポジションで達成したい目標は何ですか？
